「瑪格麗特，你覺得我應該怎麼做？跟他說實話，我就完全沒利潤，不跟他說實話，我有賺，他也不會知道⋯⋯」。朋友一臉苦惱的問著我，我沒回他，只是苦笑著，他不放棄的問：「 那要是你呢？你會怎麼做？72萬耶！我半年的收入⋯⋯」，他心痛的哀嚎。

這真的是兩難，記得以前看過一篇故事，蓋吉斯的隱形戒指（The ring of Gyges）。有個戒指帶上它，做任何不道德、不正義的行為，都不會有懲罰，你會做嗎？現在做生意很辛苦，有形的東西還可以有個比較，無形的產品或服務，像仲介、設計、創意發想，買方都很難去想像價值，但買方付出去的錢在他/她心中是具象的，所以只要買方知道你賺多少錢，都會想要殺價；你賺越少，他就越覺得賺到了，整個社會搞到惡性循環，但過去「物美價廉」的價值觀，到了今天還適用嗎？

每個人都有他/她個人的信念和價值觀，無所謂對錯好壞，以前懵懵懂懂，內心糾纏，但我現在越來越清楚，一個沒有信念、沒有清楚價值觀的人，碰到要做決定和取捨時，他沒有依據的標準，很多時候好像這樣可以，那樣也可以，一直處於猶豫中；就算下了決定，也心存不確定，甚至決定了又懊悔。浪費時間，更耗費能量。

信念是你的對照組，也是你的價值觀的依據，當有信念的時候，你要做的選擇就有了對照，和信念一樣就衝，不一樣就停，不複雜，很容易下決定，並堅持。但如果你沒辦法做決定，通常只有兩個原因，一個是你沒有清楚的信念，一個是這個信念不是你真心相信的信念，所以你會猶豫，會懷疑，更別提為你的決定辯護了。

信念不是用嘴巴說說的，不曾為信念犧牲過不知道自己有多相信的。三週前，業務主管來跟我說有一個客戶想找我們，一年大概8百萬左右，問我要找哪個創意團隊，我問他是哪個業務經理要承接，他說是Daniel，我說他來了一年，現有客戶都沒做出成功案例，再接新的客戶，很可能更犧牲掉了現有客戶的服務品質；我又問，他現在創意團隊的工作量如何？他說很滿（還說現在大家都不敢吃鳳梨了 XD），我說那更不能接了，再接新生意，不要說犧牲掉現有客戶的創意品質，更可能把現有創意團隊的身體給犧牲掉，這才是最大的得不償失！不到五分鐘的談話，推掉了生意，我心裡很痛很痛。但沒辦法，現有客戶與現有同仁才是最重要的。

當你清楚你的信念，你會願意為信念犧牲，而當你為信念犧牲過，你就知道你真的相信，因此會讓下一次的選擇更堅定，也讓你的下一次的選擇更容易。這世界不存在完美，有得一定有失，更不可能什麼都拿，要任何東西前，先問自己要付出什麼代價？你可以犧牲正直、誠實、身體、和家人相處的時間⋯⋯，也可以犧牲獲利、成長、士氣⋯⋯，不用問任何人，你心裡自有一把尺，重點是你相信什麼是對你或你帶領的團隊的優先價值，你就會放在心上。所以我常常跟人家說，十字路口不要站太久，一定會被撞的。沒有信念，碰到三叉口就鐵定馬上掛點。