「老師，我真的好生氣，外面那些人根本不清楚我們網站在做什麼，卻隨便放話抹黑我們！」

「嗯⋯⋯所以呢？」

「我很氣啊！他們超過分的，至少先跟我們求證，幹嘛一直黑我們？」

我靜靜的看著這個新創同學，再問了一句：「所以呢？」

「老師，我不懂您是什麼意思？」

看著這個年輕人困惑的眼神，我輕輕的說，當你容易被激怒，你就容易被當木偶耍。這代表著人家知道放什麼訊息，就能激怒你，讓你耗費能量，讓你不知所措！他們放什麼話，你就跟著跳什麼舞步，他要你跳瘋人舞、群魔亂舞，還是機器人舞，你也只能隨他舞，那你的喜怒哀樂不就輕易地掌握在他人手裡。

好多年前我也曾面臨相同的狀況！我記得當時剛接一家新公司，莫名奇妙收到一堆黑函。同事看不過去就一來一往、打起筆戰，流量之大一度造成一個媒體的網站當機。當時我跟我們家的人說不用去解釋，不要浪費大家的時間去回應，我根本不在乎那些不認識我的人，忽略他們就是對他們最好的折磨。

你的競爭者抹黑你、謾罵你，或無中生有，都是因為你對他造成影響，如果你是 no body，就算你想激怒他也很難吧！所以有人罵你，你應該開心，你不理他，他會更氣，會繼續花心思在你身上，趁此機會你反而可以花心思在你最在意的客戶、消費者身上，在你想經營擴大的市場上。這樣不是很快可以拉大和那些人的距離嗎？千萬不要聽到什麼訊息就生氣發飆，更不要按到什麼 button 就開始跳舞！

我們有我們自己的節奏、自己的舞步，我們要跳的是優雅好看，是給消費者看的舞步，千萬不要跳一個連我們自己也看不懂的舞步。不要人家隨便一個刺激，你就開始激動，然後就開始「聞激起舞」。記住，誰先生氣，誰就輸了！

所以你要學習控制自己，我不是說要壓制情緒，而是要更深的認識自己，認清楚情緒在什麼情況下會油然而生。思考每次觸發，啟動情緒的勾點是什麼？ and why happen？很多的事情想透了，你才可能專業不帶任何情緒，否則就算你把情緒壓抑著，到頭來也只是讓你內傷而已。

一個好的領導人肯定不會讓自己在資訊上超載，也不會去下載那些沒有意義的訊息，更不會去積存那些沒有意義的情緒。領導如果不斷去積存這些訊息，聽這些八卦，如同脖子上被人套著繩索，隨時把你當木偶耍罷了。

記住，真正有用的訊息是顧客的需求，是市場給你的直接反饋，不要隨便跳出他人想要你跳的舞步，用我們自己特有的節奏優雅地律動，並且和同仁、和客戶一起開心地邊跳邊前行，在台灣躍升，在全世界翩翩起舞！