「執行長，我們公司總經理剛離職，老闆叫我接總經理，可是我們公司業績已經連續兩年下滑3成，我現在也不知道該怎麼辦？你覺得我是不是該想辦法來提升員工士氣？還是您有什麼其他的建議嗎？還有老闆也沒和我談薪水，您看我要問他嗎？」一個以前合作過的客戶問我一連串的問題。

「你有多想坐這個位子？這公司還能活嗎？產品線你可以調整嗎？老闆會給你多少時間？」我丟了一大串問題，就是沒有一個要他去提升員工的士氣。

「我老闆負責大中華區，大陸、香港都有成長，就是台灣不好做，我進來公司已經4年半了，從來都是兢兢業業，但台灣競爭實在很激烈，說不想坐那個位子是騙人的，前任總經理拼了3年都沒做起來，我懷疑自己可以勝任……」。

我跟他說重點只有一個，你有多想做這位子？想做，就不要花時間懷疑或擔心，只花時間想如何做「好」？但要和你大中華區老闆確認「好」的定義是什麼？

想清楚一件事，如果你的公司是不斷地在下滑的，就像是在廣告公司一樣，你的客戶不斷地流失，因此你不斷地去比稿，但比稿有著太多變數，若前三個比不進來，那員工士氣下滑絕對是可以預期的，如果我是你員工，我也會沒士氣呀，所以身為領導的你，怎麼樣趕快去做一件事情，去呈現你的理念跟價值觀，然後做出一個具體的成果，讓這件事情來帶動員工的聚焦，士氣自然就會慢慢從他們想做的努力中升起。

第二，你更不用擔心你老闆要不要加你的薪，因為市場是供需原則，就是看誰需要誰？他這時候加你薪也加不了多少，他會告訴你公司多艱難，他能加你多少？3%、5%，這麼少不用他加。

坐下來問他對這個位子的期待是什麼？台灣公司在你老闆的版圖中扮演什麼角色？他對公司下面1～2年的期待？要成長還是獲利率？或只要不賠錢，公司存在就好？部門衝突誰定調？有無人事權？手上有什麼資源可以提供你運用？都清楚了後告訴他，做到什麼結果時你要什麼？

記住，這時候是他求你，談什麼都好談，但白紙黑字寫下來要他確認。等到做出成績，再優雅的提醒他實現他的承諾。

一定要記住，我們台灣人都太客氣了，我們都覺得開口問老闆問題或跟老闆說自己要什麼，或幫自己爭取什麼很不好意思，對自己沒信心。但沒想過，當你不清楚命題，很難下對藥，第一個釦子扣錯了，下面怎麼扣都錯；不敢爭取以致你的所得低，你下面的人只能更低，更且，你老闆也不會因為你要的少就對你少要求，你就會變成團隊的瓶頸。很多外商在台灣業績可能成長不大，但獲利率都不錯，因為台灣人太容易歹勢，老外臉色不好，自己頭就先縮了。但總經理收入平平，下面的人收入鐵定更扁扁。

身為公司領導，你只要專注做一件事情，讓公司有共同的焦點，在老闆的佈局中扮演關鍵角色，帶動公司成長，然後，大聲跟老闆要求合理的報酬，記住，你不是為自己爭取，你是為團隊爭取更多成長的空間。不會幫自己爭取的人，也不可能幫同仁爭取權益的。（但也一定要記得，我們的存在是同仁們給的，一定也要讓同仁有合理報酬與成長空間，絕對不要辜負團隊）。永遠不要讓自己成為員工往上升的阻力，絕對不要成為公司的瓶頸！